سياسة الإستبدال والإرجاع

لا يحق لعملاء  وثير ديجيتال  استبدال أو استرجاع المنتج مسبق التفعيل بعد ارسال رابط التحميل اليهم وفي حال الاستبدال او الارجاع قبل ارسال الرابط يحق للعميل استرجاع قيمة المنتج ع نفس بطاقة دفع العميل او عبر حوالة بنكيه، ويستغرق هذا الاجراء بحد اقصى 14 يوم عمل.

•استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.

ملاحظات:

•في حال طلب العميل ارسال المنتج عبر شركة شحن بما يخص المنتجات كبيرة السعه يتحمل تكاليف الشحن وقيمة قرص النسخ وفي هذة الحالة تلتزم وثير بشحن المنتج الفعال ولايحق للعميل استرجاع اي قيمة .

ثانيا :    في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملاء وثير بلس  استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبكارتونه  وبحالته الاصلية وغير مستخدم، وذلك خلال 7 أيام للإرجاع و 14 يوم للإستبدال  من

تاريخ استلام المنتج، ويتحمل االعميل في هذه الحالة نفقات الشحن، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام وثير ديجتال  للمنتج والتأكد من

مطابقته للشروط :

• استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن  والإرجاع الي نفس بطاقة الدفع او عبر  حوالة بنكية او، ويستغرق هذا الاجراء 14 يوم عمل.

• استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة .

• غير متوفر إرجاع أواستبدال المنتجات مسبقة التفعيل اة المربوطة بايميل العميل .

ملاحظات:

• يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود تلف أو عيب مصنعي.

•يلزم العميل أن يعيد المنتج في تغليفه وكارتونه الأصلي أو بأي تغليف آخر يحفظ المنتج بشكل سليم.

•يتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفاً بشكل صحيح.

ثالثاً : تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 14 يوم للعملية بأكملها.